Bagian populer

Kota

Untuk para ekspatriat

Untuk turis

Perumahan

angkutan

Bisnis

Visa

Tampilkan lebih banyak

Instruksi Jika barang Anda dicuri di Vietnam: Penting

Jika barang Anda dicuri di Vietnam: Penting

Letfind.me

Diperbarui 11 April 2026

Bicaralah dengan ahlinya Bertanya

🚨 Jika Anda Menjadi Korban Pencurian di Vietnam: Rencana Jelas untuk Menghindari Kepanikan

Pencurian adalah insiden tidak menyenangkan yang paling umum terjadi di Vietnam. Biasanya bukan perampokan bersenjata, tetapi pencurian kilat dari sepeda motor: telepon direbut dari tangan, tas disampirkan dari bahu, dan sepeda motor pun hilang. Kabar baiknya: jika Anda mengetahui prosedurnya, kerugian dapat diminimalkan dan dokumen dapat dikembalikan.

Pencurian semakin sering terjadi di bandara dan di dalam pesawat. Oleh karena itu, jangan meninggalkan barang-barang Anda tanpa pengawasan di pos pemeriksaan keamanan bandara atau area pengambilan bagasi.

Dicuri - apa yang harus dilakukan: prosedur

Langkah 1: Pergi ke kantor polisi terdekat

Hal terpenting yang perlu diketahui tentang polisi Vietnam: laporan hanya diterima di kantor polisi terdekat dengan lokasi pencurian . Jika Anda pergi ke distrik lain, ada kemungkinan mereka akan menolak permintaan Anda. Jadi, ingat atau cari alamat kantor polisi terdekat di Google sesegera mungkin.

Pergilah ke sana segera, meskipun Anda tidak berharap mendapatkan barang-barang Anda kembali . Anda tidak akan mendapatkan apa pun tanpa laporan polisi:

kompensasi asuransi
paspor baru melalui kedutaan
visa Vietnam baru untuk meninggalkan negara tersebut

Di tempat kejadian, Anda akan diberikan formulir dan diminta untuk menjelaskan apa yang terjadi, kapan, dan di mana tepatnya (alamat dapat diperoleh dari telepon atau dari orang yang lewat). Kemudian laporan tersebut akan didaftarkan dan diberi stempel. Proses ini dapat memakan waktu mulai dari dua jam hingga sepanjang malam .

Praktik: Petugas polisi di daerah wisata biasanya bersikap simpatik dan membantu menerjemahkan melalui telepon. Sebagian besar wisatawan tidak mengalami masalah dengan permintaan tersebut, tetapi jika hal ini terjadi, cukup minta dokumen dengan tenang dan pergi ke kantor polisi terdekat, dengan mengatakan bahwa Anda mengalami masalah di kantor polisi terdekat.

Menurut informasi terbaru dari Konsulat Jenderal Rusia, pengaduan mengenai kelalaian polisi setempat secara rutin diterima, dan mendapatkan laporan telah menjadi tugas yang sulit.

Langkah 2: Blokir kartu Anda dan ubah kata sandi Anda

Tepat setelah polisi (atau bahkan di jalan):

Blokir kartu bank Anda menggunakan aplikasi atau dengan menghubungi layanan pelanggan bank.
Ubah kata sandi email, pesan instan, Apple ID/akun Google Anda.
Aktifkan fitur Temukan Perangkat Saya di ponsel Anda jika Anda belum melakukannya.

Langkah 3: Hubungi perusahaan asuransi Anda

Laporan polisi merupakan lampiran wajib untuk klaim asuransi. Segera ambil fotonya dan simpan ke penyimpanan cloud di PC atau laptop Anda.

Langkah 4: Posting ke grup Facebook berbahasa Vietnam

Posting dengan tagar #VietnamTheft #LostInVietnam #HelpWanted.
Tambahkan geotag (lokasi) untuk menarik penduduk setempat.
Dalam tanggapan mereka, mereka sering memberikan informasi kontak pengacara atau bahkan menemani Anda ke polisi.
Jika pencurian terjadi di kota kecil (Phu Quoc), postingan di grup lokal dapat mengidentifikasi pencuri melalui foto.
Moderator memeriksa, tetapi menghindari spam—grup diblokir karena palsu.

🛂 Berita terpisah: paspor saya dicuri

Ini adalah situasi yang paling menegangkan, tetapi dapat diselesaikan. Prosedurnya benar-benar sebagai berikut: pertama polisi, kemudian kedutaan, kemudian imigrasi —dan tidak ada cara lain.

Langkah 1 - Polisi (kantor polisi terdekat dengan lokasi pencurian)

Dapatkan laporan pencurian yang telah disahkan dan dicap. Tanpa itu, kedutaan tidak akan dapat membantu.

Langkah 2 – Kedutaan Besar Negara Anda

Kedutaan tidak memerlukan janji temu untuk keadaan darurat. Buka pada hari kerja, pukul 08.30–16.00 .

Apa yang harus diambil:

Laporan kepolisian yang telah dilegalisir (asli + salinan)
2-4 foto ukuran paspor (standar paspor)
Salinan atau foto paspor lama Anda (jika tersedia)
Rincian penerbangan mendatang
Pembayaran tunai (biasanya antara $60 hingga $150 tergantung negara)

Kedutaan menerbitkan dokumen perjalanan sementara (Dokumen Perjalanan Darurat/Paspor Darurat). Bagi warga negara sebagian besar negara Eropa dan Rusia, proses ini memakan waktu 3–7 hari kerja , tergantung pada kebutuhan verifikasi data di negara asal dan perbedaan zona waktu.

⚠️ Jika Anda memiliki kewarganegaraan ganda: Menurut hukum Vietnam, Anda harus masuk dan keluar negara menggunakan paspor yang sama. Jika paspor yang Anda gunakan untuk masuk dicuri, Anda tidak akan dapat keluar menggunakan paspor yang lain; Anda memerlukan dokumen sementara dari negara yang sama .

Langkah 3 – Departemen Imigrasi

Dengan paspor sementara yang baru, Anda perlu mendapatkan visa atau izin keluar yang baru . Untuk melakukan ini, Anda memerlukan: paspor sementara, laporan polisi, dan salinan paspor/visa lama Anda (jika ada).

Alamat di Kota Ho Chi Minh: 254 Nguyễn Trãi, Quận 1 (Kantor Urusan Orang Asing)
Alamat di Hanoi: 44–46 Trần Phú, Ba Đình

Total berdasarkan tanggal

Dalam skenario terbaik (pencurian pada hari kerja), keberangkatan dimungkinkan dalam waktu 4-5 hari. Jika pencurian terjadi pada hari Jumat atau sebelum hari libur, rencanakan waktu satu minggu. Segera hubungi kedutaan dan jelaskan tanggal keberangkatan Anda—terkadang mereka mempercepat prosesnya.

Cara menghindari menjadi mangsa yang mudah

Menurut Kantor Luar Negeri dan Persemakmuran Inggris dan OSAC AS, jenis pencurian yang paling umum di Hanoi , Ho Chi Minh City , Da Nang , dan Nha Trang melibatkan dua orang di atas sepeda motor: satu orang mengendarai, dan yang lainnya tiba-tiba merampas telepon, kamera, atau tas saat kendaraan sedang bergerak. Bahayanya adalah jika tas tersebut disampirkan di leher atau bahu korban, korban dapat terseret beberapa meter di sepanjang trotoar—dalam kasus seperti itu, cedera yang dialami lebih serius daripada pencurian itu sendiri.

Telepon Simpan di dalam tas Anda, jangan pamer dengan iPhone di tangan Anda - itu adalah tanda peringatan bagi pencuri.
Tas dipakai di bagian dalam tubuh, diperlukan ritsleting.
Uang, paspor, dan kartu — di tempat yang berbeda, tidak pernah semuanya sekaligus dalam satu saku
Nilai minimumSimpan paspor dan uang tunai dalam jumlah besar di brankas hotel. Namun, jangan tinggalkan barang berharga di tempat yang mudah terlihat di kamar Anda, bahkan di apartemen yang diklaim "aman".
Teknologi yang berjaga: Letakkan pelacak di tas Anda (Apple AirTag) atau gunakan casing ponsel anti-maling. Anda dapat mengunci perangkat dengan cepat di aplikasi Lacak.
Tanpa emasPerhiasan, kalung, dan jam tangan mahal merupakan provokasi bagi pencuri.

Titik panas

Nha Trang: jalan-jalan di pantai.
Mui Ne mengalami peningkatan kasus pencurian, dan patroli pantai baru telah dikerahkan di sana.
Kota Ho Chi Minh: Jalan Bùi Viện.
Hanoi: Kawasan Kota Tua.
Pasar mana pun, stasiun bus, tanggul yang ramai.

💡 Kiat penting dalam hidup : jika tas Anda dirampas oleh pengendara sepeda motor, lepaskan saja. Barang-barang lebih berharga daripada kesehatan Anda.

Polisi Pariwisata adalah unit khusus untuk orang asing dengan staf berbahasa Inggris. Hubungi kami 24/7, tetapi sebaiknya bawa penerjemah (Google Translate atau hotel Anda). Jika tidak ada jawaban, pergilah ke kantor polisi terdekat—mereka akan menerjemahkan.

Kota Ho Chi Minh (Kota Ho Chi Minh)

Polisi Pariwisata: +84 28 3829 9245 (pusat, distrik 1)
Umum: 113 (nomor darurat nasional)
Alamat: 66 Ly Tu Trong, Ben Nghe Ward, Distrik 1
Jam buka: 24/7, Bahasa Inggris tingkat dasar.

Kota Hanoi

Polisi Pariwisata: +84 24 3926 1969 (Kota Tua)
Jumlah: 113
Alamat: 44 Ly Thuong Kiet, Distrik Hoan Kiem
Jam buka: 24/7, disarankan untuk membawa foto barang curian.

Da Nang

Polisi Pariwisata: +84 236 3821 919 (pusat)
Jumlah: 113
Alamat: 78 Jalan Le Loi, Distrik Hai Chau
Jam operasional: 24/7, aktif di pantai;

Kota Nha Trang

Polisi Pariwisata: +84 258 3822 119 (tanggul)
Jumlah: 113
Alamat: Jalan Tran Phu 17, Distrik Loc Tho
Buka 24/7, fokus pada insiden di pantai.

Pulau Phu Quoc

Polisi Pariwisata: +84 297 384 8334 (Duong Dong)
Jumlah: 113
Alamat: 1 Tran Hung Dao, Kota Duong Dong
Buka 24/7, hotel dapat menghubungkan Anda dengan kantor polisi.

Kota Hoi An

Polisi Pariwisata: +84 235 386 1999 (melalui Da Nang)
Jumlah: 113
Alamat: 10B Le Hong Phong, Kota Hoi An
Jam operasional: 24/7, berkoordinasi dengan kepolisian Da Nang.

Kiat umum

Nomor darurat: 113 untuk polisi, 114 untuk pemadam kebakaran/ambulans di seluruh negeri.
Aplikasi: Unduh "Polisi Vietnam" atau "Polisi Pariwisata Vietnam" untuk mengobrol dengan petugas.

Polisi di Da Nang dan resor-resor lainnya meningkatkan patroli selama musim puncak, tetapi kewaspadaan Anda adalah pertahanan terbaik Anda. Dengan mengikuti aturan-aturan ini, Anda akan meminimalkan risiko dan menikmati liburan Anda di Vietnam dengan tenang.

Pertanyaan yang sering diajukan tentang pencurian di Vietnam

pertanyaan utama

Ponsel saya dicuri tepat di tangan saya di jalan. Apakah ada gunanya melapor ke polisi jika mereka toh tidak akan mengembalikannya?

Ya, itu sepadan—dan bukan hanya untuk mendapatkan kembali ponsel Anda. Laporan polisi adalah satu-satunya dokumen yang akan diterima perusahaan asuransi untuk kompensasi. Tanpa itu, bahkan asuransi perjalanan yang mahal pun tidak akan membayar. Lebih jauh lagi, laporan ini adalah yang Anda perlukan jika Anda kehilangan dokumen bersama dengan ponsel Anda. Dalam beberapa kasus, polisi menggerebek pegadaian—terutama jika Anda memberikan nomor IMEI ponsel Anda kepada mereka.

Apa batas waktu pengajuan klaim oleh perusahaan asuransi?

Tergantung pada perusahaan asuransi, tetapi sebagian besar polis mengharuskan pengajuan laporan polisi dalam waktu 24-48 jam setelah pencurian dan klaim dalam waktu 7-30 hari setelah kembali ke rumah. Batas waktu pastinya tercantum dalam polis Anda. Periksa hal ini sebelum perjalanan Anda, bukan setelahnya.

Apa yang dibutuhkan perusahaan asuransi untuk menanggung tagihan telepon?

Paket dokumen standar yang diminta oleh perusahaan asuransi:

Laporan polisi resmi yang mencantumkan tanggal, waktu, alamat, dan nomor kasus.
Salinan paspor dan tiket pesawat Anda (sebagai konfirmasi kehadiran Anda di negara tersebut).
Kwitansi atau faktur pembelian telepon yang mencantumkan tanggal dan modelnya.
Nomor IMEI (dapat ditemukan di kotak, di struk pembelian, atau di pengaturan telepon— simpan nomor ini sebelum perjalanan Anda )
Konfirmasi penguncian kartu SIM

Penting: asuransi hampir selalu tidak menanggung ponsel yang ditinggalkan tanpa pengawasan atau terjatuh oleh seseorang—hanya pencurian dengan kekerasan atau pencurian dari kendali seseorang.

Pencurian di hotel - siapa yang bertanggung jawab?

Hotel bertanggung jawab atas keamanan barang-barang tamu jika terjadi pencurian dari kamar atau dari fasilitas penyimpanan yang disediakan hotel. Namun, membuktikan kesalahan hotel itu sulit: pencurian harus didokumentasikan segera (dilaporkan ke resepsionis, meminta laporan) dan polisi harus segera dihubungi. Meninggalkan barang berharga di tempat yang mudah terlihat atau tidak menggunakan brankas mengurangi peluang mendapatkan kompensasi. Selalu lebih baik menyimpan barang berharga di brankas dalam kamar atau menyerahkannya ke resepsionis untuk disimpan dengan aman disertai tanda terima.

Saya dirampok dan saya menyerahkan dompet saya - apakah itu masih pencurian? Atau perampokan?

Secara hukum, ini adalah perampokan (dengan menggunakan ancaman atau kekerasan), bukan hanya pencurian. Ini penting untuk asuransi: sebagian besar polis asuransi menanggung perampokan sama seperti pencurian, dan beberapa bahkan lebih murah hati—asalkan laporan polisi diajukan segera. Dalam laporan polisi, tulis "perampokan" atau "pencurian dengan ancaman/kekerasan"—bukan hanya "hilang".

Uang telah ditarik dari kartu saya – apa yang harus saya lakukan?

Segera blokir kartu Anda melalui aplikasi bank atau dengan menghubungi hotline. Kemudian, pergi ke kantor polisi terdekat untuk membuat laporan penipuan. Dengan dokumen ini dan laporan rekening bank, Anda dapat memulai proses chargeback (membantah transaksi). Visa dan Mastercard menerima klaim tersebut dalam waktu 120 hari sejak transaksi. Dalam kasus skimming (pencurian data kartu melalui ATM), bank biasanya akan mengembalikan dana—yang terpenting adalah bertindak cepat.

Kami mentransfer uang melalui layanan penukaran uang dengan "kurs yang menguntungkan"—yang kemudian ternyata merupakan penipuan. Apakah ini pencurian?

Tidak, itu penipuan —masalah yang berbeda. Laporan polisi tetap diperlukan (untuk perusahaan asuransi dan bank), tetapi peluang Anda untuk mendapatkan uang Anda kembali sangat kecil: Anda sendiri yang melakukan transfer tersebut. Asuransi biasanya tidak menanggung kasus seperti itu.

Menemukan dompet di Find My iPhone – haruskah saya pergi ke alamat tersebut bersama polisi?

Dalam keadaan apa pun Anda tidak boleh pergi sendirian. Berikan informasi kontak Anda kepada polisi dan minta mereka untuk menemani Anda—itu adalah yurisdiksi mereka. Datang ke alamat tempat ponsel Anda berada sendirian bisa berbahaya dan biasanya tidak berujung baik.

Bagaimana cara menyimpan IMEI Anda dengan benar jika terjadi pencurian?

IMEI adalah nomor 15 digit yang unik untuk setiap ponsel. Temukan sekarang: Pengaturan → Umum → Tentang (iPhone) atau Pengaturan → Tentang (Android). Catat dan simpan ke cloud atau kirimkan melalui email ke diri Anda sendiri, beserta foto bukti pembelian Anda. Tanpa IMEI, perusahaan asuransi Anda mungkin menolak klaim Anda atau menunda prosesnya secara signifikan.

Kunjungi Telegram

Kami punya pengumuman pesta keren di Da Nang! Kami punya pengumuman pesta keren di Fukuoka!

Semua pesta paling keren di Vietnam ada di sini!

Bergabunglah dengan grup dan jangan lewatkan satu pun!

Pesta di Da Nang Pesta Phu Quoc

Bagikan pengalaman Anda. Itu sangat berarti bagi kami! Membatalkan balasan

Bosan membaca? Berikut adalah daftar emas untuk Anda, yang akan menghemat banyak saraf dan uang Anda

12 Kiat Hidup Menakjubkan dari Vietnam

Читать

Cara rahasia untuk berkeliling: menyewa sepeda melalui toko lokal

Lupakan sewa sepeda turis seharga 10-15 USD per hari. Cobalah bernegosiasi langsung dengan pemilik wisma atau tetangga yang menyewakan sepeda tua seharga 50-000 VND (70-000 USD) per hari. Sebelum perjalanan, pastikan untuk memeriksa rem dan memotret semua goresan agar tidak menanggung kesalahan orang lain.

Transportasi non-konvensional: Bus Tidur

Ini bukan hanya cara untuk menghemat biaya hotel, tetapi juga pilihan yang nyaman untuk perjalanan jauh, seperti Hanoi - Hue dengan harga 10-15 USD. Tempat duduk terbaik adalah di tempat tidur atas dekat jendela, karena guncangannya lebih sedikit dan tidak ada yang akan melompati Anda. Bawalah penyumbat telinga dan masker tidur - pengemudi dapat membunyikan klakson sepanjang perjalanan.

Sup Pho dengan harga murah di tempat "rahasia"

Jangan membayar VND50–000 di restoran turis. Pho "jalanan" autentik dari gerobak plastik bisa berharga VND100–000 (USD20–000) dan rasanya jauh lebih lezat. Jangan ragu untuk menambahkan rempah segar dan cabai dalam jumlah banyak—biasanya tersedia gratis di meja.

Pantai Rahasia Melalui Nelayan Lokal

Di Nha Trang, Da Nang, dan kota-kota pesisir lainnya, pantai-pantai utama dipenuhi pengunjung, sementara para ekspatriat yang cerdas bernegosiasi dengan nelayan seharga VND100–000 (USD200–000) untuk naik perahu ke teluk-teluk terpencil. Kawasan Bai Dai (Nha Trang) terkenal dengan pasir putih dan ketenangannya, sesuatu yang tidak disebutkan dalam buku panduan.

Kartu SIM lokal dengan bonus

Beli kartu SIM bukan di bandara, melainkan di kios-kios pinggir jalan. Dengan 100 VND (000 USD) dari Viettel atau Mobifone, Anda akan mendapatkan paket internet yang mengesankan. Mintalah penjual untuk mengaktifkannya melalui aplikasi - lalu Anda mungkin mendapatkan gigabita ekstra. Ekspatriat menyukai tarif "mahasiswa": lebih murah dan seringkali hampir tak terbatas.

Menghindari Kekacauan di Jalan: "Berjalanlah seperti air"

Menyeberang jalan di Vietnam cukup menegangkan bagi pemula. Aturan utamanya: bergeraklah dengan lancar dan tanpa henti, pengendara motor akan menyalip Anda sendiri. Jangan panik, jangan berlari, dan jangan mencoba menarik perhatian pengemudi - ini hanya akan membingungkan mereka.

Makanan laut apa yang tidak biasa untuk dicoba?

Bánh bisa taat cá - sup bola ikan dari Nha Trang (dibuat dari ikan yang ditangkap sebelum fajar).
Cumi-cumi transparan (mực satu nắng) — hidangan istimewa yang ditangkap di lepas pantai Phu Quoc saat bulan purnama. Dimakan mentah dengan jahe dan jeruk nipis.
Peringatan penting:Hindari memakan cumi-cumi pada waktu makan siang atau sore hari - cumi-cumi mungkin telah dicairkan dan dibekukan beberapa kali.

Ungkapan ajaib untuk pasar: "Đắt quá!"

Secara harfiah berarti "Terlalu mahal!" Penjual langsung mengerti bahwa Anda tahu harga lokal dan biasanya memberikan diskon yang memadai. Latihlah pengucapan Anda dengan penerjemah elektronik.

Rumah "bawah tanah" (nhà ống) dan sewa yang menguntungkan

Di Hanoi dan kota-kota lain, rumah-rumah sempit dibangun dalam karena pajak lama untuk lebar fasad. Saat menyewa rumah, perhatikan rumah-rumah "tabung" ini: sewa biasanya lebih murah di sana, dan lantai atas sering kali memiliki teras rahasia (sân thượng) dengan pemandangan kota yang indah.

Cara Rahasia Menghemat Buah

Di pasar seperti Ben Thanh (Saigon), harga untuk turis 2-3 kali lebih mahal. Namun, di pasar-pasar kecil setelah pukul 17, para pedagang menurunkan harga untuk menjual sisanya. Anda bisa mendapatkan satu kilogram mangga seharga 00 VND (sekitar 20 USD), alih-alih 000 VND.

Trik Wi-Fi Vietnam

Jika internet "mengambang" di kafe dan wisma, carilah tempat dengan papan nama "Trà chanh" (teh dengan lemon). Ini adalah tempat-tempat hipster yang populer di kalangan anak muda, di mana dengan 20 VND (000 USD) Anda dapat membeli minuman dan mendapatkan akses internet cepat, cukup untuk panggilan video.

Berburu Pakaian Bergaya di Pasar Malam Barang Bekas

Di Hanoi dan Kota Ho Chi Minh, terdapat pasar yang menjual barang-barang bekas dari Jepang dan Korea. Harganya bisa mulai dari 10 VND (000 USD) untuk sebuah kaos, dan terkadang di antara barang-barang tersebut terdapat pakaian bermerek dalam kondisi sempurna. Datanglah pada tengah malam atau sedikit lebih lambat, saat barang-barang baru dikeluarkan untuk "dibuang".